崗位描述：

1.在質量規劃中心負責人的領導下工作。

2.負責分管醫院陪護、居家養老項目質量管控工作，包括定期對項目服務質量的督查，找出痛點問題進行分析，提出改進建議。

3.負責不良事件的調查分析，對不良事件提成改進措施，跟蹤改進效果。

4.協助質量規劃中心制定年度、月度培訓計劃，有序開展各項培訓工作。根據負責項目質量痛點問題開展培訓工作。

5.定期分管項目安全隱患的排查，采取預防措施，降低不良事件發生率。

6.負責滿意度調查，每月征求家屬、老人、醫院護士長、醫療領導的滿意度，分析滿意度的情況，針對不滿意的問題，提出改進措施，跟蹤改進成效。

7.每月對項目服務質量進行匯總分析、匯報。

任職要求：

1.大專或本科及以上學歷，護師以上級別，有護理或養老工作經驗，有管理的經驗優先。 

2.掌握老人護理或內科護理工作，有培訓工作經驗和培訓能力。

3.形象良好，身體健康，性格穩重，有親和力，善于溝通。

4.有開拓能力，具有較強的服務意識和團隊協作精神。

5.具有良好的工作態度，能吃苦耐勞，有較強的責任心。